İngiltere’de dijital bankacılığın yükselişi fiziksel şubeleri hızla devre dışı bırakırken, NatWest Grubu onlarca yeni şubesini kapatma kararı aldı. Son on yılda binlerce şubenin kapandığı ülkede en büyük küçülmeyi yaşayan banka olan NatWest, mobil hizmetler ve alternatif kanallarla hizmet vermeyi sürdüreceğini açıkladı.
Bankacılık sektörü köklü bir dönüşüm sürecinden geçerken, fiziksel şubeler de hızla tarih oluyor.
İngiltere‘nin en büyük bankacılık gruplarından biri olan NatWest, yıl boyunca 32 yeni şubesini daha kapatma kararı aldığını duyurdu. Banka yönetimi, kararın kolay alınmadığını vurgularken, müşterilerin büyük çoğunluğunun artık işlemlerini mobil uygulamalar ve çevrimiçi platformlar üzerinden gerçekleştirdiğini belirtti.
SkyNews’ın aktardığına göre, son on yıl içinde İngiltere genelinde 6 binden fazla banka şubesi kepenk indirdi. Bu kapanmaların en büyük kısmı ise NatWest Grubu bünyesindeki bankalarda gerçekleşti. NatWest, Royal Bank of Scotland ve Ulster Bank’ı kapsayan grup, bugüne kadar yaklaşık bin 500’den fazla şubeyi kapatarak ülkede en fazla küçülmeye giden banka konumuna geldi.
NatWest yetkilileri, şubelerin kapanmasına rağmen bankacılık hizmetlerinin kesintiye uğramayacağını vurguladı. Banka, mobil şubeler, topluluk bankacılığı merkezleri, postane iş birlikleri ve ülke genelindeki ücretsiz ATM ağıyla müşterilere erişimin sürdürüleceğini açıkladı. Bu süreç için milyonlarca sterlinlik yeni altyapı yatırımı planlandığı da duyuruldu.
